Comment assurer le respect du délai de livraison des achats en ligne ?

Après avoir passé une commande sur une boutique en ligne, un client s’attend à être livré dans un certain délai. Près de 88 % des clients sont prêts à payer pour des services de livraison plus rapides. Le délai standard est au maximum de 5 à 7 jours dans le pays, et de 28 jours en dehors du pays.

 

Cependant, le fait de ne pas livrer les produits à temps peut être une catastrophe pour toute boutique en ligne.

 

La meilleure façon d’assurer un succès maximal dans la livraison des produits est de laisser vos clients choisir eux-mêmes les délais de livraison des achats en ligne.

 

Comment rendre votre système de livraison sans faille

 

Il a quelques modules étonnants qui élèvent l’ensemble du fonctionnement d’une expérience de marché en ligne. Pour assurer l’efficacité du système de délai de livraison des achats en ligne, il est essentiel d’introduire un module de délai de livraison pour une fonctionnalité rapide du service surtout pendant la période de promotion et offres spéciales.

Les clients peuvent sélectionner la date et l’heure de livraison à partir de la page de paiement. Les vendeurs peuvent sélectionner individuellement l’heure d’ouverture, l’heure de fermeture, le créneau horaire, la commande par créneau pour chaque jour de livraison. Cela augmente l’efficacité de la livraison et de la logistique.

 

Système de tampon

Les vendeurs peuvent spécifier l’heure à laquelle ils doivent livrer les produits. La date et l’heure de livraison apparaîtront en tenant compte de ce délai. L’option de livraison le jour même est également disponible.

 

Système de créneau horaire et de commande par créneau

Les vendeurs peuvent spécifier un créneau horaire et sélectionner le nombre de commandes qu’ils peuvent recevoir dans ce créneau. Une fois que le créneau horaire est rempli, il disparaît.

 

Pour le calendrier des délais de livraison achat en ligne, les vendeurs peuvent facilement connaître le moment de chaque livraison.

 

Support pour les vacances des vendeurs

Si un vendeur est en vacances pendant une période donnée, les dates n’apparaîtront pas dans les créneaux de livraison.

 

Comme vous pouvez le constater, ce module possède toutes les caractéristiques nécessaires pour ajouter un système de livraison flexible et efficace pour votre magasin en ligne.

Comment les clients choisiront la date et l’heure de livraison

 

Il est très facile pour le client d’utiliser ce module et de choisir le délai de livraison achat en ligne. Après l’achat sur internet d’un produit, l’option de sélection de l’heure de livraison s’affiche sur le côté.

Les clients ne verront que les dates disponibles et le système prendra en compte le délai de blocage de la livraison. Le client doit choisir une date parmi celles qui sont disponibles.

 

 

Avantages du choix de la date et l’heure de livraison pour les clients et les magasins

 

Répondre aux attentes des clients et aux exigences de délais de livraison achat en ligne doit être une priorité pour toute entreprise, qu’elle soit en ligne ou physique. Il est très important de disposer d’un système de livraison efficace pour votre entreprise de commerce électronique.

 

Dans la plupart des boutiques en ligne, les clients ne sont pas autorisés à choisir eux-mêmes les dates et heures de livraison. Ils doivent suivre la politique du magasin. Et lorsqu’ils ne livrent pas à temps, la frustration peut causer votre perte. Économiser plus avec l’utilisation des codes promos sur les sites web e-commerce en suivant ces recommandations sur le site.

 

Raisons de l’abandon de panier

 

Vous pouvez constater que près de 16 % des clients abandonnent leur panier en raison de la lenteur du délai de livraison achat en ligne. Indépendamment des autres raisons, si vous ne pouvez pas garantir un système de livraison rapide, c’est votre propre faute en tant que propriétaire d’une place de marché de commerce électronique entre autres les gadgets  autoradio avec GPS intégré.

 

Lorsque les clients choisissent la date et l’heure de livraison, cela vous facilite la tâche.

 

Voici quelques avantages à laisser les clients choisir leur propre date de livraison.

 

–          Garantir une excellente expérience client

–          Choisir l’heure de livraison

 

L’un des avantages que les magasins en ligne offrent aux clients est qu’ils n’ont pas besoin de se rendre dans les magasins pour acheter physiquement leurs produits. La livraison peut être effectuée à domicile et le délai de livraison des achats en ligne doit être respecté.

 

Les entreprises de vente en ligne doivent installer une fonction permettant aux clients de sélectionner les dates et heures de livraison qui correspondent à leur emploi du temps personnel et professionnel.

 

Ainsi, ils n’ont pas à s’inquiéter de manquer la livraison ou de manquer leur travail pour recevoir la livraison.

Réduire les coûts globaux

 

La livraison ajoute à vos dépenses globales. Vous devez payer le chauffeur de livraison et couvrir les frais de carburant. En outre, si les clients ne peuvent pas choisir eux-mêmes le délai de livraison des achats en ligne, vous courez le risque de devoir effectuer plusieurs livraisons pour livrer le colis.

 

Cela ne fera qu’augmenter vos dépenses et pourrait même réduire votre marge bénéficiaire. Mais si vous savez qu’au moment de la livraison, les clients seront chez eux, vous devez effectuer cette livraison une seule fois. Cela vous fera gagner du temps et de l’argent.

 

 

Augmenter la valeur de la marque

 

Si les clients peuvent choisir la date de livraison et recevoir le produit à la date choisie, ils sauront que votre entreprise répond à tous les besoins des clients.

 

Cela augmentera la satisfaction des clients et renforcera la confiance dans la marque. Vos clients deviendront fidèles et reviendront pour de futurs achats. Ils passeront également le mot à leur famille et à leurs amis en laissant des avis positifs sur votre boutique en ligne.

 

Réduire le nombre de livraisons répétées

 

Lorsqu’un client passe une commande, il est de votre responsabilité de livrer le colis. Sans heure prévue, vous ne saurez pas si le client est prêt à recevoir le colis ou non.

Et si le client n’a pris aucune disposition pour recevoir le colis, vous devrez peut-être reprogrammer la livraison une nouvelle fois, au risque de perdre un client potentiel fidèle.

 

Cependant, vous pouvez éviter les livraisons répétées si les clients choisissent l’heure et la date exactes de leur livraison qui leur conviennent. Vous pouvez facilement réduire le nombre de livraisons répétées.

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Programmation des cadeaux spéciaux

 

Cette option est également à l’avantage des clients. Lorsqu’ils savent qu’ils peuvent choisir leur propre date et heure de livraison, ils peuvent facilement commander des cadeaux spéciaux pour leurs proches et les faire livrer.

 

Comme peu de boutiques en ligne proposent des options de livraison flexibles, ils doivent passer leur commande à l’avance pour être sûrs qu’elle arrive à temps. Si vous permettez au client de choisir facilement le délai de livraison achat en ligne exacte, il sera assuré que son colis arrivera à temps.

 

Le fait d’insérer un système de livraison au niveau du délai de livraison de l’achat en ligne apporte des avantages à votre magasin et à vos clients.